Arztpraxis in der Coronakrise: 1000 Anrufe pro Tag rauben wertvolle Zeit
Wer momentan einen Arzt anruft, landet in der Regel lange in der Warteschleife. Dabei sind viele Anrufe unnötig, sagt Dr. Akin Yilmaz-Neuhaus. Er setzt auf Digitalisierung.
Dr. Akin Yilmaz-Neuhaus hat durchgezählt: Rund 1000 Telefonate laufen in seiner Praxis im Kreishaus auf. Jeden Tag. „Das wird selbst bei acht Leitungen zu viel“, sagt der Mediziner. Die Praxis – oder zumindest ihre Telefonaanlage – laufe in der Coronazeit an der Belastungsgrenze. Endlose Warteschleifen sind die Folge. Die Praxis ist oft nicht erreichbar. „Das geht allen Haus- und Fachärzten so“, sagt er.
Telefonate kosten wertvolle Zeit im Praxisalltag
Digitalisierung als Rettung im Praxisalltag
Digitale Systeme bereits bei Fachärzten und Impfterminen im Einsatz
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